Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 26/08/2025
Titular del sitio: PACKALL – AF GESTPRINT SL (CIF B66879941)
Contacto: hola@packall.es

 

1) Ámbito de entrega

Realizamos envíos a:

·                     España peninsular y Baleares

·                     Canarias, Ceuta y Melilla

·                     Unión Europea (UE)

Para envíos a otros países, contáctanos en hola@packall.es.

 

2) Plazos de preparación

·                     Productos en stock: preparación en 24–48 h laborables tras confirmación de pago.

·                     Productos personalizados: preparación en 3–7 días laborables, salvo indicación distinta en la ficha de producto.

·                     Pedidos confirmados después de las 11:00 h se tramitan el siguiente día laborable.

 

3) Transporte y plazos de entrega

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza ([SEUR, GLS, MRW, Correos Express, UPS], según destino y volumen).

Plazos de tránsito estimados (una vez expedido):

·                     España peninsular: 24–72 h laborables

·                     Baleares: 48–72 h laborables

·                     Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables (según despacho aduanero)

·                     Unión Europea: 4–10 días laborables

 

4) Gastos de envío (IVA incl.)

·                     España peninsular y Baleares: 4,95 €

·                     Canarias, Ceuta y Melilla: 4,95 € (no incluye impuestos locales ni gastos de despacho)

·                     Unión Europea: 8,99 €

Envío gratis: para pedidos a España peninsular y Baleares superiores a 50 €.

Los pedidos muy voluminosos o paletizados podrán requerir un ajuste de tarifa; en ese caso te contactaremos antes del envío.

 

5) Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Estos destinos pueden generar impuestos locales (IGIC o IPSI) y gastos de despacho (DUA), que no están incluidos en el pedido y deberán ser abonados por el destinatario en la entrega.

El transportista puede solicitar DNI/NIE para tramitar el despacho.

 

6) Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento.
Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a hola@packall.es.

 

7) Entregas fallidas y direcciones incorrectas

·                     El transportista realiza al menos 1–2 intentos de entrega.

·                     Si no puede entregarlo, el paquete puede quedar en punto de recogida o volver a origen.

·                     Asegúrate de que la dirección y teléfono introducidos son correctos. Reexpediciones por datos erróneos pueden generar costes adicionales.

 

8) Recepción de mercancía

Al recibir tu pedido:

1.                   Revisa el estado del paquete en presencia del repartidor.

2.                   Si observas daños, anótalo en el albarán (“bulto dañado”) y haz fotos.

3.                   Comunícanos incidencias en un máximo de 48 h desde la entrega a hola@packall.es con fotos adjuntas.

 

9) Zonas remotas y restricciones

Algunas áreas pueden tener recargos o mayores plazos de entrega. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en los que el transporte no sea viable, reembolsando el importe íntegro.

 

10) Cambios en la política

PACKALL (AF GESTPRINT SL) podrá actualizar esta política para reflejar cambios en tarifas, plazos o procesos. Las modificaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización.